Pedido #11547-AQ_ES hecho el 1 de junio. ESTAMOS AL 25 DE JULIO Y NO TENGO NOTICIAS VUESTRAS DESPUES DE CASI DOS MESES DE ESPERA.
El paquete se ha devuelto y nadie me ha escrito para intentar reenviarlo. Nunca he visto tal falta de interes para el cliente, maxime cuando la culpa de que faltara el movil de contacto y la direccion correcta de entrega es vuestra. He enviado innumerables mails y siempre aparecen devueltos. No existe un telefono de contacto. QUE HACE UN CLIENTE SI HAY UN PROBLEMA? Ruego me contacten lo antes posible para una solucion, mi movil es el +34653369569. Saludos.
Hemos quedado super satisfechos con la compra del cuadro! Servicio rápido, llegó en perfectas condiciones y se le hicieron todas las modificaciones precisas con un acabado estupendo. Ahora nuestro perrito estará por siempre en el salón ❤️🩹
Se lo regalamos a mis padres por sus 50 años de matrimonio, y les encantó, se emocionaron mucho, es una foto suya de la boda y no podía ser más bonita. Muchas gracias por el trabajo
El cuadro ha venido en pésimas condiciones.
He escrito hasta el 4 ocasiones por correo electrónico y nadie se pone en contacto conmigo.
El servicio de atención al cliente es nulo
Quiero que me devuelvan mi dinero
Estoy satisfecha con el retrato. Buscaba mejorar una vieja foto y estoy contenta con el resultado. Buen servicio, envio rápido y tal y como se mostraba en la prueba.
Ajustaremos tu retrato a tu foto y perfeccionaremos cada detalle. Vista previa por email: final solo cuando estés 100% satisfecho.
Información del producto
Información del producto Póster
Papel fotográfico de alta calidad con acabado mate de calidad de galería
Impreso en Alemania con las últimas técnicas de impresión
Colores vivos y brillantes y una impresión nítida y clara
Son posibles ligeras variaciones de color en la impresión
Información del producto lona
Lienzo estirado a mano sobre bastidor de 2 cm
Impresión nítida y colores fuertes y radiantes
Impreso en Alemania con las últimas técnicas de impresión
Bastidor de abeto procedente de bosques sostenibles
Son posibles ligeras variaciones de color en la impresión
Envío
Actualmente enviamos a los siguientes países: España continental.
Los gastos de envío son de 5,95€
El plazo de envío es de 6 a 10 días laborables.
El envío se realiza como un paquete con seguimiento a través de DHL, UPS o DPD. Tras la entrega a nuestros socios de envío, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico con el que podrá comprobar el estado de su envío.
¡Atención! Como nuestras acuarelas son productos personalizados, quedan excluidos de la cancelación. Por favor, familiarícese con nuestra política de cancelación.
Preguntas frecuentes
¿La foto cargada puede tener mala resolución?
Una buena resolución es muy importante para que tu foto en acuarela se luzca. Esto se debe a que nuestras acuarelas no están dibujadas digitalmente, sino elaboradas. Por lo tanto, presta atención a una buena calidad de las fotos para que podamos captar el mayor número de detalles posible. Si no estás seguro, puedes enviarnos tu foto por adelantado por correo electrónico.
¿Puedo ver mi acuarela antes de encargarla?
Como ilustramos su obra de arte en acuarela individualmente para ti, no ofrecemos la posibilidad de que puedas ver tu foto estilo acuarela "en vivo" por adelantado. Sin embargo, hemos proporcionado algunos ejemplos en nuestro editor en vivo y podemos asegurartle que tu acuarela será igual de única.
¿Qué colores tiene el fondo de acuarela?
Siempre elegimos el fondo de acuarela para que coincida con la foto que subes. Si quieres un color de fondo específico, no dudes en añadirlo en el campo de notas del carrito de la compra.
¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Si tienes alguna duda o sugerencia, envíanos un correo electrónico a tu[arroba]artcuarela[.]es y normalmente recibirás una respuesta en 24 horas. También puedes contactarnos vía WhatsApp y te responderemos rápidamente. Esperamos tu mensaje.